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电子商务平台常见问题说明

发布时间: 2016-01-22 15:05:05  来源: 本站原创

1. 阳光电子商务网址是什么?
网址 www.bidding.csg.cn 

2. 在阳光电子商务上注册是否收费?
目前在阳光电子商务上注册是不收取费用

3. 输入网址显示“此网站安全证书有问题”?
点击“继续浏览此网站(不推荐)”。

4. 有时网页为什么打不开?

如果您通过局域网上网时,由于局域网通往外部的出口带宽限制,连接网站时发生超时错误都会发生连接不上的问题。如果您通过电话线拨号上网,由于连接带宽的原因,会发生连接不上的问题。如果您遇到这种问题不要奇怪,有时您只须刷新就行,有时需要您换个时间再进行浏览。 

5. 有时网页内容显示不全?完善信息时没有相关按钮?被反馈附件失效?

这是由于两个原因引起,一个原因是浏览器版本问题,本网站发布内容最适合的是IE9.0。如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于9.0,您可以在相关网站下载并安装IE9.0系统,安装完成后即可正常显示。另一个原因是浏览器拦截保护设置问题,如果您在您的系统中安装了网页拦截保护系统,您需要在拦截保护功能中关闭[拦截Flash广告]功能。

6. 浏览网页遇到乱码怎么处理?

在浏览网页时如出现乱码,可用如下办法解决:设置浏览器“编码(Encoding)”格式为“UTF-8”。

7. 关于供应商在阳光电子商务上注册的基本操作(如何在阳光电子商务平台注册)?

在南方电网公司阳光电子商务平台(网址:www.bidding.csg.cn)首页的“下载中心”中《南方电网公司阳光电子商务平台登记注册操作手册》有详细说明。

8. 注册时提示该公司信息在系统中已存在,如何处理?

 此种情况可能有两种原因,一是贵公司已在系统中进行注册,二是注册位置错误。需要在“中国南方电网阳光电子商务” 平台( www.bidding.csg.cn)的主界面进行登陆,完善注册信息,点击保存,进入注册信息审核阶段。如果仍无法正常注册或登陆进行密码找回操作。

9. 为什么注册时没有相应的按钮?已经完成注册了是否就可以了?
当前浏览器不是IE浏览器,详情参考《阳光电子商务平台登记注册操作手册 》。完成注册后应登记完善信息,详情参考《阳光电子商务平台登记注册操作手册 》。

10. 基本信息中,需要上传的三证都是哪三证?
组织机构代码证、税务登记证、营业执照

11. 上传附件应以何种格式上传?
JPGPNG格式的图片5M以下。

12. 三证或三证合一(有统一社会信用代码的营业执照)可否传副本扫描件,还是必须上传正本扫描件?
必须上传正本、副本扫描件,必须是原件彩色扫描件。

13. 涉及到固定电话、传真、注册联系人、联系人的手机号、电子邮箱的变更?
供应商自行在系统内修改保存即可。

14. 如需更改企业全称,怎么办

第一步供应商需在“基本信息”中的“单位全称”处修改公司名称。
第二步制作所需文件JPG、PNG格式的图片,不超过5M,需要有以下文件原件彩色扫描件

(1)变更后的营业执照
(2)变更后的组织机构代码证
(3)变更后的税务登记证

(4)变更后的基本银行开户许可证
第三步在电子商务系统变更相关信息并上传相关附件

15. 如何变更公司类型、国税税号、国家和地区、所在省份、所在地市、所在县、详细地址、法人代表姓名、注册资金、经营或业务范围?

第一步供应商需在“基本信息”中修改相关信息。
第二步制作所需文件JPG、PNG格式的图片,不超过5M,需要有以下文件原件扫描件
(1)变更后的营业执照
(2)变更后的组织机构代码证
(3)变更后的税务登记证

(4)变更后的基本银行开户许可证

第三步在电子商务系统变更相关信息并上传相关附件

16. 在基本信息中第三行的组织机构代码证号如何变更?
这是不允许修改。被迁移过来的供应商就是原有的组织机构代码证号;在新系统新注册的供应商,按当时注册的编号来定。

17. 如何查看本单位信息的审核状态?

登陆系统后,在登陆成功后的首页中【系统提示】-我的提醒,会显示审核的状态,并且审核状态的时间。

18. 如何知道登记审核是否通过?
审核通过或不通过都会有邮件通知联系人,供应商也可于注册次日登陆系统查看审核状态。如果能修改资料右上方没有红色显示不同意,则说明审核通过;如果登陆在编写信息的的页面右上方有红色字显示不同意,则说明未通过审核,需要按要求修改。

19. 如何查看登记或变更审核不通过的原因?
登陆电子商务系统后查看供应商管理】,会在信息界面首行右边用红色字体标注审核不通过的原因

20. 用户名不能登陆?

在旧系统迁移过来的供应商,用户名为公司的组织机构代码号;在新系统新注册的供应商,用户名为注册时的证件号;如果已经在新系统登记成功的供应商,三证合一后用户名将改为三证合一号。

21. 公司密码丢失,如何查找?
在阳光电子商务平台首页业务流程及常见问题【阳光电子商务平台用户名及密码找回流程】,按照提示操作,工作人员会于规定时间内(正常情况下2-5个工作日)告知用户名及密码。

22.首页登陆后进入电子商务平台,但进入后页面除整体框架外无任何操作按钮显示?
   此问题多为浏览器设置造成,请首先确认是否使用的为IE浏览器,如不是请更换为IE9.0及以上版本浏览器,并尝试点击浏览器internet选项,清理缓存、还原浏览器高级设置


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