南方电网统一商旅服务平台资源服务商采购项目(二次采购）采购公告
（采购编号：0006200000084406）
根据实际工作需要，现组织开展南方电网统一商旅服务平台资源服务商采购项目(二次采购）竞争性谈判采购工作，公告符合条件的潜在谈判对象就此项目进行谈判响应。对此项目有意向的潜在谈判对象请按照本公告的要求的时间和办理方式获取采购文件参加谈判。
详细内容如下：
一、项目信息
1.1. 项目名称：南方电网统一商旅服务平台资源服务商采购项目(二次采购）
1.7. 资金来源：已落实
1.9. 采购代理机构：南方电网物资有限公司
二、项目概况和采购范围
2.1项目概述：
为有效提升南网商旅通资源运营工作，缩短资源订、退、改时间，实现协议酒店预订流程线上化，提高客服保障能力，提升服务效率与服务质量，拟引入两家具备线上酒店管理系统的服务商托管维护协议酒店，引入一家具备黑屏出票系统的服务商托管机票大客户协议价。
2.2采购范围：
标的1：协议酒店运营服务商采购，由服务商提供企业差旅酒店订、退、改及其他服务，包括：线上API订、退、改酒店；托管协议酒店协议价；共享酒店协议价；在线确认订单、资源上下架、房型房态维护、静态信息维护、日夜审；企业差旅管理咨询；接口对接；企业差旅报表和分析报告；总对总结算服务（服务商与酒店分别完成对账结算后，与招标人总对总结算）。
标的2：机票运营服务商采购，由服务商提供企业差旅机票订、退、改及其他服务，包括：托管机票大客户协议价；线上API订、退、改机票，黑屏操作并打印行程单；共享航司协议价；机票行程单分拣、储存、寄送；企业差旅管理咨询；接口对接；企业差旅报表和分析报告；总对总结算服务（服务商与航司分别完成对账结算后，与招标人总对总结算）。
2.3标的物清单
标的 | 概算金额（万元） | 最大中标数量 | 标包号 | 标包名称 | 标包金额（万元） | 工期 | 最高限价(万元) | 是否特殊包 | 标书费 | 保证金 | |
1 | 酒店运营服务商采购 | 41.6 | / | 1 | 协议酒店运营服务商采购 | 41.6 | 自框架合同签订之日起至2021年12月31日，到期时如双方均无异议，则续展至2022年6月30日 | 单价最高限价 | 否 | 无 | 无 |
2 | 机票运营服务商采购 | 31 | / | 2 | 机票运营服务商采购 | 31 | 自框架合同签订之日起至2021年12月31日，到期时如双方均无异议，则续展至2022年6月30日 | 单价最高限价 | 否 | 无 | 无 |
标的1：
序号 | 服务项目 | 具体内容 | 备注 |
1 | 协议酒店订退改与运营相关服务 | 作为结算服务方与酒店签订合同，托管酒店协议价；共享服务商自有酒店协议价，不得擅自加价；提供协议酒店在线订退改API，并完成与南网商旅通的对接开发；提供在线确认订单、酒店上下架、房型房态维护、静态信息维护、日夜审服务。 | |
2 | 辅助酒店预订与运营相关服务 | 提供酒店在线订退改API，并完成与南网商旅通的对接开发；推送渠道商酒店资源，推送的渠道价格应与渠道商官方平台价格一致，不得高于市场价；配合招标人需求对接资源质量高、覆盖广的渠道商。 | |
3 | 客户服务 | 配置客服专班；提供资源订退改、资源协调、客户咨询、客诉处理、应急服务、线下预订服务、按需驻场支持、线下数据补录等服务；按照招标人要求完成客服线上对接。 | |
4 | 其他服务 | 企业差旅管理咨询；接口对接；企业差旅报表和分析报告；票据分拣、储存、寄送；总对总结算服务（服务商与酒店、渠道商分别完成对账结算后，与招标人总对总结算）及其他与资源服务相关事项。 |
标的2：
序号 | 服务项目 | 具体内容 | 备注 |
1 | 机票订退改及相关服务 | 托管机票大客户协议价；提供机票在线预订API，并完成与南网商旅通的对接开发，由服务商通过自有黑屏系统出票，进行机票订、退、改服务，打印行程单，分拣、储存、按招标人时间要求寄送行程单；推送其他航司渠道价格，价格与供应商官方平台价格一致且不得高于航司官网价格，不得高于市场价，不得篡改票价。 | |
2 | 客户服务 | 配置客服专班，提供资源订退改、资源协调、客户咨询、客诉处理、应急服务、线下预订服务、按需驻场支持、线下数据补录等服务；按照招标人要求完成客服线上对接。 | |
3 | 其他服务 | 企业差旅管理咨询；接口对接；企业差旅报表和分析报告；票据分拣、储存、寄送；总对总结算服务（服务商与航司、渠道商分别完成对账结算后，与招标人总对总结算）及其他与资源服务相关事项。 |
三、谈判对象资质要求
通用资格： | ||||
通用资格要求 | ||||
序号 | 内容 | |||
1 | 应答人必须按照南方电网公司要求，在供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）上完整办理完成供应商登记 | |||
2 | 具有独立法人资格且为中华人民共和国境内注册的法人，持有合法有效的企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证或有工商行政管理部门核发统一社会信用代码的企业法人营业执照 | |||
3 | 同一法定代表人的企业或有隶属关系（母公司、全资子公司及其控股公司）的企业、只允许一家参与本次投标，否则均按无效投标处理；不接受同一母公司下的多家子公司参加投标（如果开标后发现同一母公司下的多家子公司参加了同一项目的投标，以最先递交投标文件的一家为投标人），提交上述关联企业情况声明 | |||
4 | 本项目投标不接受联合体投标，不允许分包 | |||
5 | 在中国南方电网有限责任公司范围内没有处于限制投标资格的处罚 | |||
专用资格： | ||||
专用资格要求 | ||||
序号 | 内容 | 关 联 标 的/标包 | ||
1 | 应承诺开具6%增值税专用发票，开具代订酒店住宿发票和其他差旅相关的发票，并按采购人要求予以开具提供。提供材料：《开具6%增值税专用发票承诺书》 | 酒店运营服务商采购 | ||
2 | 应具有面向企事业单位的自营商旅API平台，具备酒店目录及价格查询、订退改、公对公结算等功能。提供材料：商旅APP截图、全国联网备案信息截图，以备评标时查验 | 酒店运营服务商采购 | ||
3 | 应具备酒店管理系统（管理端、酒店端），且对接方案应满足谈判文件中的《南方电网统一商旅服务平台酒店资源服务商采购项目技术规范书》。提供材料：《南方电网统一商旅服务平台资源服务商采购项目技术应答书》《酒店技术方案匹配评审表》，酒店管理系统相关材料 | 酒店运营服务商采购 | ||
4 | 应承诺支持产品费及服务费按月度或更长周期结算。提供材料：《结算方式承诺书》 | 酒店运营服务商采购,机票运营服务商采购 | ||
5 | 应具有面向企事业单位的自营商旅API平台，具备机票目录及价格查询、订退改、公对公结算等功能。提供材料：商旅APP截图、全国联网备案信息截图，以备评标时查验 | 机票运营服务商采购 | ||
6 | 应具备黑屏出票能力，且对接方案应满足谈判文件中的《南方电网统一商旅服务平台资源服务商采购项目技术规范书》。提供材料：《南方电网统一商旅服务平台资源服务商采购项目技术应答书》《机票技术方案匹配评审表》，国际航空协会IATA证书、黑屏出票资质及系统相关材料 | 机票运营服务商采购 | ||
注：本条款未明确“是否接受联合体投标”的，均视为不接受联合体投标。
四、采购文件获取
本次实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件，以报价人网上下载的加盖南方电网物资有限公司电子章的电子版采购文件为准。凡有意参加者于2021年09月18日15时00分00秒至2021年09月24日17时00分00秒，登陆供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）凭企业CA证书电子钥匙获取采购文件。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加报价者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），为避免耽误采购文件的下载，请在采购文件发售截至时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统完成下载。
供应商登记咨询电话：4008100100（转1，再转0）。
电商系统操作咨询电话：4008100100转3。
数字证书办理咨询电话：400-666-3999。
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。
本项目不再发出纸质版采购文件，本项目采购文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取 。
五、报价文件递交及谈判安排
5.1 报价文件递交份数与方式
5.1.1通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交报价文件，并以此为准；
5.1.2本项目只接受电子报价文件，以其他方式递交的报价文件将不予以受理，报价人无需制作、递交纸质版报价文件；
5.1.3商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。
5.2报价文件递交及开标安排：
5.2.1报价文件递交时间：2021年09月18日15时00分00秒至2021年09月29日09时00分00秒。
5.2.2递交方式：通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。
5.2.3报价文件开启时间：2021年09月29日09时00分00秒。
5.2.4开标地点：南方电网公司供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）。
5.3采购文件澄清安排：
5.3.1澄清提问截止时间：在2021年09月25日17时00分00秒前提出。
5.3.2澄清提问形式：通过南方电网公司供应链统一服务平台(www.bidding.csg.cn)提交。
5.4谈判安排：
5.4.1谈判形式：本项目采用录音电话远程谈判方式，报价人无需到达谈判现场。被授权的报价人代表在谈判当天需保持电话畅通，同时具备纸质文件盖单位公章及扫描文件上传南方电网公司供应链统一服务平台(www.bidding.csg.cn)的条件。
5.4.2谈判时间：2021年09月29日09时00分00秒，具体以采购工作组电话通知为准。
六、发布公告的媒介
本次项目采购代理机构仅在南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）发布，采购公告将明确对报价人的资格要求、发售采购文件的日期和地点等事宜。
七、报价文件不予受理情况
7.1逾期递交上传的。
7.2未通过正规渠道获取采购文件的报价人，所提交的报价文件。
7.3如有投标保证金要求，且报价人未缴纳投标保证金。
7.4通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的。
7.5报价人未按要求对报价文件进行上传、加密等的。
八、监督及投诉
报价人和其他利害关系人认为本次采购活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关行政监督部门投诉。监督机构：南方电网互联网服务有限公司综合部，监督投诉机构电话：020 38121235，监督投诉机构邮箱：hewen@csg.cn。
九、联系方式
电 话：4008100100转2
电 话： 4008100100转2
采购人（或起采购代理机构）的主要负责人或授权的项目负责人（签名）：任寅寅