为进一步服务好广大供应商，畅通供应链业务投诉反馈渠道，提升投诉处理效率，及时有效解决供应商诉求，切实保障各相关方的合法权益，现对南方电网公司供应链业务投诉渠道更新调整事宜公告如下：
一、供应链业务投诉渠道变更
南方电网公司供应链业务投诉实行分级管理，自2026年6月1日起，全网供应链业务的投诉渠道统一调整为“三公”信箱（在流程中的项目，以公告信息为准），原投诉渠道的专用电话及邮箱停止使用。不便之处，敬请谅解。
投诉人可通过供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn)，按以下步骤进入“三公”信箱提交投诉资料：
供应链统一服务平台首页→“三公”信箱。
二、投诉须知
投诉主体、时间、形式内容等不符合规定的，将不予受理：
1.投诉人应当是供应链业务活动当事人或其他利害关系人。
2.投诉应当在投诉人知道或者应当知道之日起10日内提出。
3.就资格预审文件、采购文件、开标及评审结果投诉的，应当先在规定时限内，通过公示公告注明的异议渠道向招标人提出异议。
4.投诉应当有明确的请求和必要的证明材料，包括投诉人和被投诉人名称、有效联系方式、投诉事项和相关请求、证明材料等。针对采购项目的投诉，应当附提出异议的证明文件；投诉人是单位的，应当提交单位负责人签字并加盖公章的书面投诉材料；投诉人是个人的，应当附有效身份证明复印件；投诉有关材料是外文的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名。
5.投诉人应对反映问题的真实性负责，不得捏造事实、伪造材料或以非法手段取得证明材料进行投诉，一经发现，将按照南方电网公司供应商管理相关制度进行处理。
6.投诉人应保持联系方式畅通，积极配合投诉核查，同一投诉问题请勿重复或多渠道提交。
7.投诉处理人员会严格遵守保密规定，不向无关人员透露知悉信息。
南方电网公司供应链管理部
2026年5月22日