2026年南网在线平台基础服务运营技术支撑项目招标公告

2026年南网在线平台基础服务运营技术支撑项目招标公告

（项目编号：CG3400022002227536）

1.招标条件

本招标项目2026年南网在线平台基础服务运营技术支撑项目，招标人为中国南方电网有限责任公司用户生态运营公司，项目资金已落实，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述：“南网在线”是南方电网公司落实“解放用户”理念，深化现代供电服务体系的重要载体，定位为公司能源生态服务的统一入口。目前“南网在线”正处于由工具型向平台型跃进的关键阶段，所承载业务正处于由供用电服务向能源生态服务发展的重要时期，平台的运营至关重要。本项目旨在引入专业的技术支撑团队，全面支撑生态公司开展“南网在线”平台运营工作。2026年围绕“打造成为服务丰富、生态繁荣、体验一流、品牌卓越的平台”这一更高目标，从平台中长期发展规划、服务场景优化和创新、性能提升、日常体验监测和优化、平台能力管理与运营、数据分析与挖掘等方面开展全方位的平台运营。

2.2招标范围：本项目主要采购以下服务：对“南网在线”APP、网上营业厅、微信公众号及小程序、支付宝生活号及小程序等线上互联网服务渠道开展运营服务支撑，核心目的是围绕平台整体视角，协助采购方开展平台的运营顶层规划及平台运营服务，以支撑平台规范、高效运营和敏捷迭代优化。具体内容包括辅助开展平台建设规划、运营体系建设、需求分析、版本管理、产品设计、产品运营、数据分析、日常功能巡检及部分功能优化迭代等工作。

2.3招标项目所在地区：广州

2.4资格审查方式：资格后审

2.5招标分类：框架（框架招标有效期至合同签订之日起一年。框架执行规则如下：预计采购金额上限=预计采购金额×（1+20%），下限=预计采购金额×（1-20%）。协议期内，供应商实际采购金额达到预计采购金额上限时，即终止该供应商的框架协议。协议期届满时，① 供应商实际采购金额在预计采购金额上下限之间的，按期终止框架协议；② 供应商实际采购金额未达到预计采购金额下限的，应延长该供应商的协议有效期限，延长期限原则上不超过半年。在延长期内，该框架协议的实际采购金额达到下限时立即终止框架协议。延长期满仍未达到下限，自动终止框架协议。）

2.6标的清单及分包情况：

备注：本项目不收取投标保证金。除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。预计采购金额为采购需求预测数据，仅作为招标预估规模供投标人参考，并不代表招标人对采购量的承诺，最终以实际框架结果有效期内具体委托量为准。部分标包，特别是预计量少的标包，可能出现部分单位协议期内无实际需求的情况，请在知悉并接受相关条件的情况下参与本项目的投标。

2.7其它关键要素：

（1）报价要求：单价报价，详见报价表。

（2）结算方式：本项目按照实际工作量及质量考核结果据实结算。

结算款=工作量结算款*70%+考核结算款，其中工作量结算款的30%作为考核结算款基数，工作量结算款=Σ[结算期内各项工作核定的工作量人天*对应的人天单价]

考核结算款计算规则如下：

1、如果当月考核得分在90到100之间，考核结算款=考核结算款基数×100%；

2、如果当月考核得分在60到90之间（不含90分），考核结算款=考核结算款基数×（X-60）/30，其中X为考核得分；

3、如果当月考核得分在0到60之间，考核不合格，不予支付考核结算款。

（3）报价表：详见附件。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

3.2专用资格要求

无。

4.招标文件获取

4.1招标文件获取方式

   本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。凡有意参加投标者，在招标文件发售截止时间前通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）完成供应商登记并免费获取电子招标文件，在投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、投标文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

电子化投标操作路径如下：

获取路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理；

投标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->投标管理；

投标助手下载路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。

供应商登记咨询电话：4008100100转1

供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2招标文件获取时间

获取开始时间：2025年12月25日19时00分00秒

获取结束时间：2025年12月31日10时00分00秒

4.3投标人要求澄清招标文件截止时间：2025年12月31日16时00分00秒

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交方式：通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件。

5.2投标文件递交开始时间：2025年12月25日19时00分00秒

5.3投标文件递交截止时间：2026年01月15日08时40分00秒

6.开标时间及地点

本项目通过南方电网供应链统一服务平台线上方式开标。

6.1开标时间：2026年01月15日08时40分00秒

6.2开标地点：广东省广州市

7.发布公告的媒介

本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）及南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）”上发布。

8.计算机硬件特征码审查要求、违法行为处理

8.1计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：

（1）与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（2）与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（3）与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如投标文件存在串通投标情形的，将依据南方电网公司相关规定，对相关投标人实施不接受投标处理。

8.2串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为处理

投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标。请各投标人高度重视投标诚信，对投标文件中存在生产制造能力、服务网点、业绩（含合同、发票）等造假情形，或私下与评标委员会成员进行与投标内容有关的接触（如评标前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评标，请专家在评标中给予关照等）等各类违法违规行为，一经查实，招标人将严格按照国家法律法规及《中国南方电网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》等有关规定进行严肃处理。

9.异议及投诉

9.1投标人或者其他利害关系人对本项目的招标文件、开标情况、评标结果有异议的，应当在法律规定的时间，以书面形式提出异议。异议文件应当包括下列内容：

（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；

（2）异议事项；

（3）有效线索和相关证明材料。

异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。

异议递交地点：广州市天河区天河路188号新天河宾馆2楼南方电网供应商服务大厅

异议递交方式：通过传真或当面递交（传真：020-38122354）

异议递交电话：4008100100转2

注：投标人对开标有异议的，在开标结果确认期间内通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）按要求提交。

9.2投标人或者其他利害关系人认为本次招标活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。

监督投诉机构名称：中国南方电网有限责任公司用户生态运营公司综合管理部

监督投诉机构电话：020-36622076

监督投诉机构邮箱：tengzx@csg.cn

9.3投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当先向招标人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国南方电网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》等制度进行处理。

10.联系方式

招 标 人：中国南方电网有限责任公司用户生态运营公司

地    址：广东省广州市

招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司

地    址：广州市天河区天河路178号

联 系 人：顾工

电    话：4008100100转2

11.公告的其他内容

无。

12.招标公告附件

报价表。

招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：邓超志

邓超志

     招标人或其招标代理机构名称（盖章）：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】

                      2025年12月25日