鼎和财产保险股份有限公司2026年第一批维保服务
直接采购项目直接采购公示
（采购编号：CG1200062002319285）
1.采购条件
本采购项目鼎和财产保险股份有限公司2026年第一批维保服务直接采购项目，采购人为鼎和财产保险股份有限公司，项目资金已落实。该项目已具备采购条件，现对该项目进行直接采购。
2.项目概况和采购范围
2.1项目概述：为确保现有系统的稳定运行，向原厂采购系统运维等相关服务。
2.2采购范围：本项目包含以下采购内容： 2026年客服系统维保服务、2026年智能质检系统维保服务、2026-2027年影像系统维保服务。
2.3项目所在地区：广东省深圳市
2.4采购分类：专项
2.5项目类别：服务
2.6标的清单：
序号 | 标的名称 | 标包名称 | 工期/服务期 | 是否特殊包 | 备注 |
1 | 鼎和财产保险股份有限公司2026年第一批维保服务直接采购项目 | 2026年客服系统维保 | 合同签订之日起1年内 | 否 | / |
2026年智能质检系统维保 | 合同签订之日起1年内 | 否 | / | ||
2026-2027年影像系统维保 | 合同签订之日起2年内 | 否 | / |
3.采购方式原因说明及拟采购供应商信息
3.1采用直接采购采购方式原因：
序号 | 内容 |
1 | 依据《中国南方电网有限责任公司非招标采购方式管理细则》中直接采购相关规定。语音平台为产品化工具，无源码，需向系统原供应商采购相关服务。符合《中国南方电网有限责任公司非招标采购方式管理细则》直接采购第5条“需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求”的要求；本次采购标包由上海过河兵信息技术有限公司、深圳壹账通智能科技有限公司、信雅达科技股份有限公司相应厂商建设，需向原厂商采购运维服务。 |
3.2直接采购采购谈判对象信息：
序号 | 公司名称 | 采购对象类似项目业绩或项目胜任力说明 | 邀请标包 |
1 | 上海过河兵信息技术有限公司 | 上海过河兵电子商务有限公司是一家专门从事于客户服务中心，即Call Center相关的软件产品开发和业务系统实施的高科技企业。过河兵注册资本500万，通过ISO9001质量体系认证，荣获 “国家高新技术企业”、“软件企业证书”等多项殊荣。拥有员工近200人（30%研发、50%实施服务、10%咨询顾问）。在上海、北京、深圳等城市都具有服务机构，累计客户超过400家。 | 鼎和财产保险股份有限公司2026年第一批维保服务直接采购项目[2026年客服系统维保] |
2 | 深圳壹账通智能科技有限公司 | 金融壹账通是面向金融机构的商业科技服务提供商（Technology-as-a-Service Provider），为国家高新技术企业。作为中国平安集团的联营公司，金融壹账通依托平安集团30多年金融行业的丰富经验及自主科研能力，向客户提供“横向一体化、纵向全覆盖”的整合产品——包括数字化银行、数字化保险和提供金融科技数字基础设施的加马平台。该公司以“技术+业务”为独特竞争力，帮助客户提升效率、提升服务、降低成本、降低风险，实现数字化转型。 | 鼎和财产保险股份有限公司2026年第一批维保服务直接采购项目[2026年智能质检系统维保] |
3 | 信雅达科技股份有限公司 | 信雅达科技股份有限公司1996年成立于中国杭州，2002年公司股票在上海证券交易所主板上市（股票代码600571.SH），是一家面向行业客户提供完整解决方案、产品及服务的金融科技企业。公司现有员工8000余人，已为全球40余个国家和地区的客户提供金融科技服务和产品，国内银行业客户覆盖率行业领先。 | 鼎和财产保险股份有限公司2026年第一批维保服务直接采购项目[2026-2027年影像系统维保] |
4.公示期限及发布媒介
公示期：2026年05月21日 至2026年05月26日。
本公示在南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）进行发布。
5.异议及投诉
5.1供应商或者其他利害关系人对本项目采用直接采购采购方式有异议的，应当以书面形式在公示期间内提出，异议文件应当包括下列内容：
（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；
（2）异议事项；
（3）有效线索和相关证明材料。
异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。
异议递交地点：南方电网供应链集团有限公司
异议递交方式：采用邮件方式
异议递交邮箱：zbybyk@csg.cn
5.2供应商或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。
监督投诉机构名称：鼎和财产保险股份有限公司招投标管理中心
监督投诉机构电话：0755-36838994
监督投诉机构邮箱：dhbxgyljd@edhic.com
5.3供应商或者其他利害关系人对本项目采购方式提出投诉的，应当先向采购人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国南方电网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》等制度进行处理。
6.联系方式
采 购 人：鼎和财产保险股份有限公司
地 址：广东省深圳市
采购代理机构：南方电网供应链集团有限公司
地 址：广州市天河区天河路178号南方电网供应链集团有限公司
联 系 人：许工
电 话：4008100100转2
采购人（或采购代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：马迪
马迪
采购人或其采购代理机构名称（盖章）：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】
2026年05月21日