南方电网统一商旅服务平台2022年资源服务商采购项目采购公告
（采购编号：0006200000086605）
根据实际工作需要，现组织开展南方电网统一商旅服务平台2022年资源服务商采购项目竞争性谈判采购工作，公告符合条件的潜在谈判对象就此项目进行谈判响应。对此项目有意向的潜在谈判对象请按照本公告的要求的时间和办理方式获取采购文件参加谈判。
详细内容如下：
一、项目信息
1.1. 项目名称：南方电网统一商旅服务平台2022年资源服务商采购项目
1.7. 资金来源：已落实
1.9. 采购代理机构：南方电网物资有限公司
二、项目概况和采购范围
2.1项目概述：
为有效提升南方电网商旅服务平台资源运营工作，缩短资源订、退、改时间，优化预订流程，轻量化运营，提高资源覆盖度，提高客服保障能力，提升服务效率与服务质量，引入资源服务商。
2.2采购范围：
标的1：线上机票资源服务商采购，由服务商提供机票订、退、改及其他服务，包括：API方式订、退、改机票，托管机票大客户协议价；共享航司协议价；推送渠道机票价格；机票行程单打印、分拣、储存、寄送；客户服务；接口对接；应用分析报告；总对总垫资结算服务。其中：标包1采购主用服务商；标包2采购第一备用服务商；标包3采购第二备用服务商。
标的2：线上酒店资源服务商采购，包括：API订、退酒店；托管协议酒店协议价；提供服务商自有酒店资源及渠道酒店资源；协议酒店管理与运营（在线确认订单、上下架、房型房态维护、静态信息维护）；客户服务；接口对接；应用分析报告；总对总垫资结算服务。其中：标包1采购主用服务商；标包2采购第一备用服务商；标包3采购第二备用服务商。
标的3：线上备用火车票资源服务商采购，包括：API订、退、改火车票；火车票出票、打票、分拣、储存、寄送；客户服务；接口对接；总对总垫资结算服务。
标的4：线下综合保障资源。机票、酒店、火车票及相关差旅产品综合性应急保障资源服务商采购，提供机票、酒店、火车票及差旅相关产品的订、退、改服务，提供团体活动、会议会展服务。其中：标包1采购主用服务商；标包2采购第一备用服务商；标包3采购第二备用服务商。
2.3标的清单及分包情况如下：
标的名称 | 标包序号 | 标包名称 | 估算金额(万元) | 最高单价限价(万元) | 工期 | 招标文件收取费用（元） | 保证金(元) | 是否特殊包 | |
1 | 线上机票资源服务商采购 | 1 | 主服务商 | 28.8 | 单价最高限价详见报价明细表 | 自框架合同签订之日起至2022年6月30日，到期时如双方均无异议，则续展至2022年12月31日 | 无 | 无 | 否 |
2 | 第一备用服务商 | 14.4 | |||||||
3 | 第二备用服务商 | 4.8 | |||||||
2 | 线上酒店资源服务商采购 | 1 | 主服务商 | 59.4 | |||||
2 | 第一备用服务商 | 29.7 | |||||||
3 | 第二备用服务商 | 9.9 | |||||||
3 | 线上备用火车票资源服务商采购 | 1 | 线上备用火车票资源服务商采购 | 1 | |||||
4 | 线下综合保障资源 | 1 | 主服务商 | 0.6 | |||||
2 | 第一备用服务商 | 0.3 | |||||||
3 | 第二备用服务商 | 0.1 |
2.4标的物描述
标的1：线上机票资源服务商采购
序号 | 服务项目 | 具体内容 |
1 | 机票订、退、改及相关服务 | 由服务商提供机票订、退、改及其他服务，包括：API对接方式订、退、改机票，托管机票大客户协议价；共享航司协议价；推送渠道机票价格；机票行程单打印、分拣、储存、寄送；客户服务；接口对接；应用分析报告；总对总月结垫资结算服务。 |
标的2：线上酒店资源服务商采购
序号 | 服务项目 | 具体内容 |
1 | 协议酒店订、退与托管运营 | API对接方式订、退酒店；托管南网单体协议酒店协议价；协议酒店管理与运营（在线确认订单、上下架、房型房态维护、静态信息维护）；客户服务；接口对接；应用分析报告；总对总月结垫资结算服务。 |
2 | 辅助酒店订、退与运营 | API对接方式订、退酒店；提供服务商自有酒店资源及渠道酒店资源，推送的渠道价格应与渠道商平台价格一致，不得加价；配合招标人需求对接资源质量高、覆盖广的渠道商；客户服务；接口对接；应用分析报告；总对总月结垫资结算服务。 |
标的3：线上备用火车票资源服务商采购
序号 | 服务项目 | 具体内容 |
1 | 火车票订、退、改 | 作为12306官方系统的备用系统，提供火车票资源，包括：API对接方式订、退、改火车票；客户服务；接口对接；总对总月结垫资结算服务。 |
2 | 火车票打票、寄送 | 火车票打票，按照招标人需求进行票据分拣、储存、寄送。 |
标的4：线下综合保障资源
序号 | 服务项目 | 具体内容 |
1 | 机票订、退、改 | 提供机票订、退、改服务；客户服务；票据服务；总对总月结垫资对账结算服务；重点用户出行保障服务。 |
2 | 酒店订、退 | 提供酒店订、退服务；客户服务；票据服务；总对总月结垫资对账结算服务；重点用户出行保障服务。 |
3 | 火车票订、退、改 | 提供火车票订、退、改服务；客户服务；总对总月结垫资对账结算服务；重点用户出行保障服务。 |
4 | 火车票打票、寄送 | 火车票打票，按照招标人需求进行票据分拣、储存、寄送；重点用户出行保障服务。 |
5 | 差旅相关服务 | 按照招标人需求提供团体活动、会议会展服务；重点用户出行保障服务。 |
通用资格要求 | |
序号 | 内容 |
1 | 投标人必须投标同一标的中的所有标包，若不投标该标的所有标包，该投标人作否决投标处理。投标人所投标的所有标包的商务、技术、报价需保持一致，若不一致，该投标人作否决投标处理。 |
2 | 应答人必须按照南方电网公司要求，在供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）上完整办理完成供应商登记 |
3 | 具有独立法人资格且为中华人民共和国境内注册的法人，持有合法有效的企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证或有工商行政管理部门核发统一社会信用代码的企业法人营业执照 |
4 | 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一标包或未划分标包的同一标的的投标。对于存在以下情况的，一经查出，涉及单位全部作否决投标处理： ①单位负责人为同一人的两个及两个以上单位同时参加同一标包或未划分标包的同一标的投标； ②控股与被控股单位同时参加同一标包或未划分标包的同一标的投标； ③管理与被管理单位同时参加同一标包或未划分标包的同一标的投标。 |
5 | 本项目投标不接受联合体投标，不允许分包 |
6 | 在中国南方电网有限责任公司范围内没有处于限制投标资格的处罚 |
专用资格： | |||
专用资格要求 | |||
序号 | 内容 | 关 联 标 的/标包 | |
1 | 酒店系统功能满足谈判文件中《酒店技术规范响应表》核心功能的要求。提供材料：①《酒店技术规范响应表》；②酒店管理系统功能介绍材料 | 线上酒店资源服务商采购 | |
2 | 具备国际航空协会IATA证书，能够黑屏出票。提供材料：①国际航空协会IATA证书；②黑屏系统截图 | 线上机票资源服务商采购,线下综合保障资源 | |
注：本条款未明确“是否接受联合体投标”的，均视为不接受联合体投标。
投标人如存在以下任一情形，由采购工作组对其作否决投标处理：
1.与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；
2.与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；
3.与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。
如经查实投标人存在围标串标情形的，依据公司供应商管理相关规定处理。
四、采购文件获取
本次实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件，以报价人网上下载的加盖南方电网物资有限公司电子章的电子版采购文件为准。凡有意参加者于2021年12月13日17时00分00秒至2021年12月17日17时00分00秒，登陆供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）获取采购文件。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加报价者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），为避免耽误采购文件的下载，请在采购文件发售截至时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统完成下载。
供应商登记咨询电话：4008100100（转1，再转0）。
电商系统操作咨询电话：4008100100转3。
数字证书办理咨询电话：400-666-3999。
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。
本项目不再发出纸质版采购文件，本项目采购文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取 。
五、报价文件递交及谈判安排
5.1 报价文件递交份数与方式
5.1.1通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交报价文件，并以此为准；
5.1.2本项目只接受电子报价文件，以其他方式递交的报价文件将不予以受理，报价人无需制作、递交纸质版报价文件；
5.1.3商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。
5.2报价文件递交及开标安排：
5.2.1报价文件递交时间：2021年12月13日17时00分00秒至2021年12月21日09时00分00秒。
5.2.2递交方式：通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。
5.2.3报价文件开启时间：2021年12月21日09时00分00秒。
5.2.4开标地点：南方电网公司供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）。
5.3采购文件澄清安排：
5.3.1澄清提问截止时间：在2021年12月20日17时00分00秒前提出。
5.3.2澄清提问形式：通过南方电网公司供应链统一服务平台(www.bidding.csg.cn)提交。
5.4谈判安排：
5.4.1谈判形式：本项目采用录音电话远程谈判方式，报价人无需到达谈判现场。被授权的报价人代表在谈判当天需保持电话畅通，同时具备纸质文件盖单位公章及扫描文件上传南方电网公司供应链统一服务平台(www.bidding.csg.cn)的条件。
5.4.2谈判时间：2021年12月21日09时00分00秒，具体以采购工作组电话通知为准。
六、发布公告的媒介
本次项目采购代理机构仅在南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）发布，采购公告将明确对报价人的资格要求、发售采购文件的日期和地点等事宜。
七、报价文件不予受理情况
7.1逾期递交上传的。
7.2未通过正规渠道获取采购文件的报价人，所提交的报价文件。
7.3如有投标保证金要求，且报价人未缴纳投标保证金。
7.4通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的。
7.5报价人未按要求对报价文件进行上传、加密等的。
八、监督及投诉
报价人和其他利害关系人认为本次采购活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关行政监督部门投诉。
监督投诉机构名称：南方电网产业投资集团有限责任公司监督部
监督投诉机构电话：020-36623613
监督投诉机构邮箱：jdjb-info@csg.cn
九、联系方式
电 话：4008100100转2
电 话： 4008100100转2
采购人（或采购代理机构）的主要负责人或授权的项目负责人（签名）：任寅寅