广州供电局2021年供应商服务大厅业务外委项目公开招标
招标公告
（招标编号：0002200000081658）
招标项目所在地区：广州
一、招标条件
本项目广州供电局2021年供应商服务大厅业务外委项目公开招标（招标项目编号：0002200000081658 ），已由项目审批机关批准，项目资金来源为其他 ，招标人为广东电网有限责任公司广州供电局。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
二、项目概况和招标范围
（一）标的清单及分包情况如下：
本项目分1个标的、1个标包。
序号 | 标的 | 概算金额（万元） | 标包号 | 标包名称 | 标包金额（万元） | 工期 | 最高限价(万元) | 是否特殊包 | 招标文件收取费用（元） | 投标保证金(元) |
1 | 供应商服务大厅业务外委 | 251.1 | 1 | 供应商服务大厅业务外委 | 251.1 | 自合同生效之日起至 2022年 6 月 30 日 | 详见报价表 | 否 | / | / |
（二）项目概述：考虑到供应商服务大厅的业务具有工作量大、机械性重复性较强的特点，为缓解广州供电局物流服务中心结构性缺员现状，现拟申请将供应商服务业务外委第三方实施，项目在物流服务中心2021年其他业务支出列支。
（三）采购范围：供应商服务大厅业务范围包括“协助管理一站式物流服务大厅，客服业务管理（窗口服务，热线服务、文书工作）、合同统签统付资料整理服务，协助物资业务对内服务平台的工作开展，协助评标基地使用管理等非核心辅助服务。 本项目的承接单位必须严格遵守招标人所制定的相关管理制度，具有一定的客服、会务管理等经验，能够高效率、高质量承担物流中心管理业务的辅助服务工作。
（四）报价说明：投标人按报价表进行单价报价，具体如下：
供应商服务大厅业务外委报价明细表
序号 | 岗位名称 | 综合单价（元/人工小时） | 单价最高限价（元/人工小时） | 计划需求人数（人） | 计划工作时间（小时/天） | 计划工作天数（工日） | 费用小计（元） |
一、分项报价 | |||||||
1 | 专员 | 66.05 | 12 | 8 | 396 | ||
二、管理费（已包含在单价中，不另行支付） | |||||||
管理费占比（即管理费/人工成本，不得超过22%） | 填写示范：19%（精确到个位） | ||||||
三、总价合计（单位：元） | |||||||
备注： 1、上表中计划人数、工作天数均为预估数，最终结算按实际工作需要产生的数量进行结算。费用小计=综合单价×计划需求人数×计划工作时间×计划工作天数；总价合计=费用小计之和。 2、为严格控制采购价格，对供应商的报价作出如下限制：投标报价不得高于本项目最高限价金额（含单价最高限价和管理费占比）；同时为避免恶意竞争，低于成本报价，规定报价低于最高限价金额（含单价最高限价和管理费占比）85%的必须附详细的成本分析报告（成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及其他项目中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求）。 3、投标人所报综合单价包含人工成本、管理费和税金等所有用于完成本项目所需全部费用的含税价格。其中，人工成本包含工资、奖金、补贴、个人缴纳的五险一金部份、劳保用品、工会费等；管理费包括招聘、培训、驻场管理、人力资源管理、后续管理服务、三期女员工风险、工伤赔付、医疗期赔付、离职补偿费、员工提前退回等方面费用。投标人必须填报管理费占比，且不得超过22%。 本表综合单价最高限价根据《广州市2020年人力资源市场工资价位及2019年企业人工成本信息》信息发布编制。 | |||||||
（五）结算方式：单价包干，按实结算。
三、投标人资格要求
通用资格要求 | |
序号 | 内容 |
1 | 中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人或具有企业法人授权的其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。 |
2 | 能提供营业执照或企业法人营业执照，并按年度在规定的期限内，通过市场主体信用信息公示系统向工商机关报送年度报告。要求提供信用信息公示系统的投标人年度报告信息截图并加盖公章、投标专用章或电子签章。 |
3 | 具有良好的商业信誉（银行资信证明或重合同守信用证书）和健全的财务会计制度，提供（2017年-2020）年中连续两年财务报告（新成立公司按公司成立时间提供）。 |
4 | 不属于南方电网公司及其下属分省、子公司通报处罚且处罚期未满的，或由南方电网公司及其下属分省、子公司取消投标资格的且未解冻的。 |
5 | 不属于南方电网公司及其下属分省、子公司物资部门取消其投标资格的且在取消资格期限内的。 |
6 | 投标文件（如报价文件等资料）没有出现缺漏项或供货范围与招标文件要求存在重大偏差。 |
7 | 提交投标文件截止时间后没有对投标文件提出实质性修改（单一来源、竞争性谈判采购方式不适用此条）。 |
8 | 投标人必须按照中国南方电网有限责任公司要求，在供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）上完成办理供应商登记。 |
9 | 不属于《中华人民共和国招标投标法》、《评标委员会和评标方法暂行规定》等法律法规规章规定的否决投标情形的。 |
10 | 投标有效期满足招标文件要求的。 |
11 | 投标人不得存在以下情形： 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； 为本标的提供招标代理服务的； 与本标的招标代理机构同为一个法定代表人的； 与本标的的招标代理机构相互控股或参股的； 与本标的的招标代理机构有员工相互任职或工作的； 被依法暂停或者取消投标资格； 财产被接管或冻结的； 在投标截止日算起，三年内有骗取中标或严重违约等问题的； 在服务所在地政府或中国南方电网有限责任公司处于限制投标期内的； 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； 被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单； 被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单； 在投标截止日算起，三年内投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人有行贿犯罪行为的； 法律、行政法规规定的其他条件。 |
12 | 不符合招标文件其他否决投标条件的。 |
13 | 非联合体投标。 |
14 | 投标文件无明显雷同。如果专家组认定某几家有明显雷同，可对其作否决投标处理。 |
专用资格： | |||
专用资格要求 | |||
序号 | 内容 | 关 联 标 的/标包 | |
1 | （1）本企业缴纳社保的员工人数在20人及以上（需提交投标截止日所在月份的前6个月的社保缴费证明，不允许补缴），且企业资产总额500万元及以上（以企业在2021年进行年审工作时，向工商管理部门提交的财务报表数据为准）。 （2）2019年1月1日至投标截止日，本企业已执行的商务服务业绩（须包括窗口服务或文秘工作或呼叫服务）合同及发票100万元及以上，提供合同复印件或发票证明性材料。 | 供应商服务大厅业务外委 | |
四、招标文件的获取
本项目招标人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2021年05月19日11时00分00秒至2021年05月24日17时00分00秒在供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）下载招标文件。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件获取及投标，请在标书获取截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“ 广东电网有限责任公司广州供电局 ”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆供应链统一服务平台获取标书，并在获取标书5日内办理数字证书。
供应商登记咨询电话：4008100100转1 。
供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100转3 。
数字证书办理咨询电话：400-666-3999 。
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午13:30-17:00
五、投标文件的递交
投标文件递交方法为：通过供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。投标人可以投一个或多个包。投标人的投标函、投标报价表和报价明细必须以包为单位单独递交，其他商务投标文件以标的为单位递交。技术投标文件必须以包为单位递交。本项目采用电子招标投标的方式，投标人无需在开标现场另行递交纸质版投标文件。
投标文件递交的时间：
（1）电子版投标文件开始递交时间：2021年05月19日11时00分00秒，截止时间：2021年06月10日14时00分00秒。
投标文件递交地点为：供应链统一服务平台。
逾期递交的投标文件，招标人或其招标代理机构将不予受理。
六、开标时间及地点
时间：2021年06月10日14时00分；
地点：广州市黄埔区黄埔东路2号广东电网有限责任公司广州供电局物流服务中心2号楼2楼。
七、其他公告内容
发布媒介为中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）及南方电网供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn/）。
八、监督与投诉
（一）投标人或其他利害关系人对本次采购过程中资格预审文件（如有）、招标文件、评标结果存在质疑、异议的，有权通过招标代理机构向招标人提出。
招标代理机构名称：南方电网物资有限公司；
招标代理机构邮箱：nwwzeb1@csg.cn
（二）投标人或其他利害关系人认为本次采购活动中，不符合法律、行政法规规定的，有权向以下相关部门举报。
1.涉及到招投标业务方面的，请向广东电网有限责任公司广州供电局供应链管理部监督科投诉。投诉邮箱：gyljdts@guangzhou.csg.cn
2.涉及到违反廉洁纪律行为的，请向广东电网有限责任公司广州供电局监督部举报。举报邮箱：jbyx@guangzhou.csg.cn
九、联系方式
招 标 人：广东电网有限责任公司广州供电局
地 址：广州市天河南二路2号
联 系 人：何工
电 话：020-87122569
招标代理机构：南方电网物资有限公司
地 址： 广州市天河区天河路178号
联 系 人： 苏工
电 话： 4008100100转2
招标人（或招标代理机构）的主要负责人或授权的项目负责人（签名）：任寅寅
招标代理机构名称：南方电网物资有限公司
2021年05月19日