深圳供电局有限公司信息中心2021年第四批信息维护项目招标采购招标公告
深圳供电局有限公司信息中心2021年第四批信息维护项目招标采购（招标编号：0002200000084095），已由项目审批机关批准，项目资金来源为自筹资金，招标人为深圳供电局有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
一、项目信息
1.1.项目名称：深圳供电局有限公司信息中心2021年第四批信息维护项目招标采购
1.7.资金来源：其他
1.8.资格审查方式：资格后审
1.9.招标代理机构：南方电网物资有限公司
1.11.计划服务期：
深圳供电局有限公司2021年至2023年IT服务管理中心维护标的：
IT服务中心维护（含呼叫系统维护）周期：2022年3月至2024年4月，维护周期两年；
运维数据治理维护周期：合同签订之日起后两年；
终端防病毒与准入系统维护周期：2022年1月至2023年6月，维护周期一年半；
合同建设周期需根据实际招标情况、上期项目终验情况顺延调整。
深圳供电局有限公司2021年至2022年大运维软硬件平台维护标的：
自合同签订日起一年。
二、项目概况和招标范围
2.1标的清单及分包情况如下：
标的名称 | 标包序号 | 标包名称 | 估算金额(万元) | 最高限价( 万元) | 招标文件收取费用（元） | 保证金(元) | |
1 | 深圳供电局有限公司2021年至2023年IT服务管理中心维护 | 1 | 深圳供电局有限公司2021年至2023年IT服务管理中心维护 | 817.9579 | 817.9579 | 不收取 | 不收取 |
2 | 深圳供电局有限公司2021年至2022年大运维软硬件平台维护 | 1 | 传统重要系统平台标段软硬件的日常维护和专项维护 | 717.8266 | 717.8266 | 不收取 | 不收取 |
2 | 传统一般系统平台标段软硬件的日常维护和专项维护 | 564.7977 | 564.7977 | 不收取 | 不收取 | ||
3 | 敏态系统平台标段软硬件的日常维护和专项维护 | 205.0174 | 205.0174 | 不收取 | 不收取 |
2.2招标范围：
深圳供电局有限公司2021年至2023年IT服务管理中心维护标的：(1)IT服务管理中心维护,包括：1000号一线客户服务技术支持服务、1000号客户服务技术专项驻场服务、业务热心融合管理专项驻场服务。(2)呼叫系统维护。(3)完成运维服务数据治理系统各模块进行日常巡检与维护、特殊时期值守等服务。(4)终端防病毒与准入系统维护项目硬件维护，包含：网络准入NAC服务器设备健康状态日常检查、系统故障诊断及处理、设备安装、调试及维护服务；终端防病毒与准入系统维护项目软件维护，包含：终端防病毒与准入系统日常维护管理（包括系统版本升级、系统病毒库升级、系统安全管控策略升级、系统补丁库升级以及软件库升级等）；终端防病毒与准入系统每日巡检、季度巡检、年度巡检及节假日巡检、终端防病毒与准入系统分组策略管理；终端防病毒与准入系统定期健康大检查；终端防病毒与准入系统应急和处理以及终端防病毒与准入系统原厂技术服务采购。
深圳供电局有限公司2021年至2022年大运维软硬件平台维护标的：通过引进综合能力较强的IT运维商，对多个专业进行整合运维，避免复杂故障时多专业相互推诿。打通各专业协同，更加高效并精益化得处理日常复杂工作。
第一标包：传统重要系统平台标段软硬件的日常维护和专项维护
将传统VMWARE虚拟化平台上网公司统一部署、可用率受网公司考核和关系核心工作开展的系统软硬件归类为传统重要系统平台，包括营销、资产、GIS、外网网站和内外网邮箱等。（1）硬件设备、数据库和中间件（2）服务器虚拟化平台维护（3）windows操作系统支持服务（4）Linux系统平台维护（5）企业邮箱系统维护（营销系统专用）（6）内网邮箱系统维护（7）重要时期保供电（8）专项服务支持
第二标包： 传统一般系统平台标段软硬件的日常维护和专项维护
将传统VMWARE虚拟化平台上非核心一体化系统涉及的软硬件归类为传统一般系统平台，包括三区所有系统、五区对外服务所有系统、测试环境、AD域和云盘及数据库审计等辅助系统等。（1）硬件设备、数据库和中间件（2）服务器虚拟化平台维护（3）windows操作系统支持服务（4）Linux系统平台维护（5）平台辅助系统维护（6）企业云盘系统维护（7）AD域管理系统维护（8）重要时期保供电（9）专项服务支持
第三标包：敏态系统平台标段软硬件的日常维护和专项维护
将4321规划的容器化，微服务化和敏捷化系统软硬件归类为敏态系统平台，包括云化客户服务平台、电网管理平台和人工智能平台等系统。（1）硬件设备、数据库和中间件（2）windows操作系统支持服务（3）Linux系统平台维护（4）重要时期保供电（5）专项服务支持
三、投标人资格要求
通用资格： | |
通用资格要求 | |
序号 | 内容 |
1 | 投标人应是在中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人、事业单位法人或法人依法设立并领取营业执照的分支机构 ； |
2 | 在中国南方电网有限责任公司及深圳供电局有限公司没有处于限制投标资格的处罚。 |
3 | 不接受联合体投标。 |
4 | 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。 |
5 | 投标人不得为本标段的招标代理机构或者与本标段的招标代理机构同为一个法定代表人；不得与本标段招标代理机构相互控股或参股；不得与本标段招标代理机构有员工相互任职或工作。 |
专用资格： | |||
专用资格要求 | |||
序号 | 内容 | 关 联 标 的/标包 | |
1 | 1) 注册资本/开办资金在2000万元及以上； 2）2018年至今企业具有信息系统维护类项目业绩（需提供中标通知书或合同证明材料）。 | 深圳供电局有限公司2021年至2023年IT服务管理中心维护 | |
2 | 1）注册资本/开办资金在500万元及以上； 2） 2018年至今，每年均具有维护软、硬件运维项目业绩（需提供中标通知书或合同证明材料）。 | 深圳供电局有限公司2021年至2022年大运维软硬件平台维护 | |
四、招标文件的获取
本项目招标人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：http://www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2021年08月30日17时00分00秒至2021年09月06日17时00分00秒，在供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）下载招标文件。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司或招标项目所属省级公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。
供应商登记咨询电话：4008100100转1。
电商系统操作咨询电话：4008100100转3。
数字证书办理咨询电话：400-666-3999。
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。
五、投标文件的递交
5.1投标文件递交份数与方式
5.1.1通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件；
5.1.2本项目为电子招投标，投标人无需制作、递交纸质版投标文件；
5.1.3商务文件以标的为单位递交，技术文件与报价文件以标包为单位递交。
5.2投标文件递交的时间：
5.2.1投标文件开始递交时间：2021年08月30日17时00分00秒，截止时间：2021年09月23日09时10分00秒，澄清提问截止时间：2021年09月07日17时00分00秒
5.2.2投标文件不予受理情况
逾期递交上传的投标文件；通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的；投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的，招标人或其招标代理机构将不予受理。
六、开标时间及地点
开标时间：2021年09月23日09时10分00秒
开标地点：南方电网供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）
七、发布公告的媒介
发布媒介为中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）及南方电网供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn/）。
八、业务咨询方式
8.3招标代理机构：南方电网物资有限公司
8.4地址：广州市天河区天河路178号（南方电网物资有限公司）
8.6联系电话：4008100100转2
九、监督投诉及异议
投标人或其他利害关系人认为本次采购过程中存在违规行为的，或对资格预审文件（如有）、招标文件、评标结果存在异议的，有权通过招标代理机构向招标人提出。异议文件应当包括下列内容：
1.提出异议人的名称、地址及有效联系方式；
2.异议事项；
3.有效线索和相关证明材料。
提出异议人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章，同时还需提交授权委托书；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。
4、异议人不得以异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意异议，阻碍招标投标活动的正常进行。
异议接收机构名称：南方电网物资有限公司
异议受理邮箱：zbybyk@csg.cn
投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关监督部门投诉。
监督投诉机构名称：深圳供电局有限公司监督部
监督投诉机构电话：0755-88933511
监督投诉机构邮箱：xinfang@sz.csg.cn
监督投诉机构网站：www.12388.csg.cn
招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：杨锋
招标人或其招标代理机构名称：南方电网物资有限公司