瑞恒保险经纪有限责任公司互联网保险
销售平台3.0项目招标公告
（招标编号：CG2400022001620011）
瑞恒保险经纪有限责任公司互联网保险销售平台3.0项目（招标项目编号：CG2400022001620011），已由项目审批机关批准，项目资金已落实 ，招标人为南方电网资本控股有限公司。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
招标项目所在地区：广州
一、项目信息
1.1. 项目名称：瑞恒保险经纪有限责任公司互联网保险销售平台3.0项目
1.2. 招标编号：CG2400022001620011
1.3. 招标人：南方电网资本控股有限公司
1.4. 采购方式：公开招标
1.5. 招标分类：专项
1.6. 项目类别：服务
1.7. 资金来源：已落实
1.8. 资格审查方式：资格后审
1.9. 招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司
二、项目概况和招标范围
2.1项目概述：
瑞恒保险经纪公司为进一步落实监管管理要求及上级单位数字化转型发展需要，在深化应用互联网保险销售平台2.0项目基础上,新增员工互助平台模块、保单托管、智能机器人等模块内容，新增集成平台：南方产权交易平台、商旅通、电网平台、电网财险系统等产业链上下游平台，
一是实现场景化保险应用，延伸能源产业链保险服务。将“瑞E保”平台和南方电网营业厅、赫兹乐购、南网融e等平台对接，延伸能源产业链保险服务。开发包括乡村振兴干部、南网各类型员工户群体的专属人身保险，在瑞E保设置专区，提供保单查询、保单托管、理赔申请、客户咨询等全流程服务；
二是能够建立“互联网+保险+健康医疗”新服务模式应用，打造大健康保险生态圈。通过资源整合，运用云服务、人机交互、大数据等实现数字化健康管理。
三是建立“一站式保险管理服务平台”和员工互助平台。实现全网在平台上便捷完成保险产品的理赔服务、健康管理服务、保单托管服务、客户咨询服务。
四是解决基础数据质量薄弱、数据应用不完善、数据安全不健全等问题，提升公司数据管理能力，支持瑞恒保险经纪公司数据质量提升专项项目发展，促进公司获得DCMM三级认证。
2.2招标范围：
具体采购范围如下：
1、对互联网保险销售平台2.0相关系统进行优化升级。升级方向包括但不局限于：
（1）系统性能提升：解决页面加载过慢等突出性问题，为将来互联网业务快速发展奠定稳定性基础；
（2）系统自动化与智能化水平升级：实现业务流、系统流、数据流更高效结合，提高系统自动化水平，提升员工及客户在系统使用过程中的整体体验；
（3）系统使用频率提升：以“用户为中心”，综合性改进优化系统功能设计，让员工、客户更高频地使用现有系统。
2、互联网保险销售平台3.0系统建设，功能包括但不局限于：
（1）应用层建设：对PC官网、瑞E保公众号（含H5商城）进行升级改造；新建小程序端工具，面向客户建设保险商城小程序、面向电网财险工作人员建设工作/服务记录小程序；
（2）服务层建设：以共享服务能力建设为核心，新建智能客服中心，在现有功能基础之上升级客户中心、营销中心、产品中心、合作方管理中心；
（3）核心层建设：服务于人身险（可支持拓展瑞易保等商业保险场景）、员工互助计划、电网财险及保证保险业务开展核心系统建设，配套升级建设理赔管理（重点上线理赔规则有序衔接、理赔数据与集团人资系统对接等功能）、依据各业务类型的差异化保单管理、互助管理、财险项目管理、保证保险订单管理等功能；
（4）后援层建设：提升公共服务能力，完成单点登录及邮箱服务；与电网财险、保证保险、人身险等业务流程相结合，提升风险合规管理能力；提升业务结算能力；
（5）数据层建设：服务于决策管理效率和工作人员效率提升的数据报表建设；
（6）系统层建设：提升与集团内外部系统快速集成及对接能力。
3、项目验收要求
项目交付物满足监管单位《保险中介机构信息化工作监管办法》和南方电网公司数字化相关验收标准及要求。
建设单位：瑞恒保险经纪有限责任公司。
2.3标的清单及分包情况如下：
序号 | 标的编码 | 标的 | 概算金额（万元） | 最大中标数量 | 标包编码 | 标包号 | 标包名称 | 标包金额（万元） | 最高限价（万元） | 限价说明 | 服务期/工期 |
1 | CG2400022001620011001 | 瑞恒保险经纪有限责任公司互联网保险销售平台3.0项目 | 940 | 1 | CG2400022001620011001001 | 001 | 互联网保险销售平台3.0项目 | 940 | 940 | / | 合同签订之日起18个月 |
注：本项目不收取招标文件费用及投标保证金。
2.4标的物描述
序号 | 标的物描述 | 适用标的物 |
1 | 瑞恒保险经纪公司在深化应用互联网保险销售平台2.0项目基础上,新增员工互助平台模块、保单托管、智能机器人和一站式服务平台等模块内容，新增集成平台：南方产权交易平台、商旅通、电网平台和供应链服务平台等产业链上下游平台，同时优化升级互联网保险销售平台2.0模块等相关工作。 | 瑞恒保险经纪有限责任公司互联网保险销售平台3.0项目 |
三、投标人资格要求
通用资格要求 | |
序号 | 内容 |
1 | 中华人民共和国境内注册的法人，提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书等）；中华人民共和国境内注册的非法人组织，提供主体资格合法存续的证明文件；分支机构应提供合法有效的授权，授权应加盖委托人公章且委托人法定代表人或负责人签字；不接受自然人参与。 |
2 | 具有健全的财务会计制度，提供近三年经审计的财务报告(2020-2022 年报告。如2022 年报告未发布，则提供相关原因声明及 2019-2021 年报告；成立时间不足的按实际成立时间提供)，审计意见非“否定意见”或非“无法表示意见”，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。 |
3 | 在经营活动中无重大违法失信记录；在中国南方电网有限责任公司范围内没有处于限制投标资格的处罚期内。 |
4 | 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包（标段）投标或者未划分标包（标段）的同一招标项目投标。 |
5 | 投标人未被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单（提供最高人民法院“信用中国”网站或信用信息共享平台查询结果截图）。 |
6 | 不接受联合体投标 |
专用资格要求 | ||
序号 | 内容 | 关联标的/标包/标段 |
1 | 具有企业信息化项目建设类业绩（须包含开发实施相关业绩），须提供中标通知书或合同（首页、服务内容页、盖章签字页扫描件）等证明材料。 | 瑞恒保险经纪有限责任公司互联网保险销售平台3.0项目 |
2 | CMMI3 级及以上认证证书。 | 瑞恒保险经纪有限责任公司互联网保险销售平台3.0项目 |
注：本条款未明确“是否接受联合体投标”的，均视为不接受联合体投标。
投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：1.与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；2.与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；3.与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。
如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。
如经查实投标人存在围标串标情形的，依据南方电网公司供应商管理相关规定，对相关投标人实施不接受投标处罚。
四、招标文件的获取
本项目招标人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：http://www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2023年09月22日18时00分00秒至2023年09月28日17时00分00秒，登陆供应链统一服务平台，确定要购买的项目、标的、标包，在系统下载加盖招标代理机构电子章的电子版招标文件，过期无法获取。
4.1完成供应商登记：按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司”为审核单位，已完成本步骤的可忽略。供应商要为注册登记、审核预留足够的时间，由于自身原因无法及时获取招标文件的，后果由供应商自行承担。
4.2数字证书办理：如本项目需使用数字证书，须在本项目投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书办理（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），已完成本步骤的可忽略。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。
4.3供应商登记、供应链统一服务平台操作、数字证书办理咨询电话：
供应商登记咨询电话：4008100100转1
供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100转3
数字证书办理咨询电话：400-666-3999
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00
注：本项目不再发出纸质版招标文件，本项目招标文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取。
4.4对招标文件的澄清提问：在2023年10月07日17时00分00秒前，通过南方电网供应链统一服务平台提交关于招标文件的澄清问题
五、投标文件的递交
5.1 投标文件递交份数与方式
5.1.1通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件，并以此为准；
5.1.2本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网公司供应链统一服务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及U盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司供应链统一服务平台制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担；
5.1.3商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。
5.2投标文件递交及开标安排：
5.2.1投标文件递交时间：2023年09月22日18时00分00秒至2023年10月23日14时00分00秒。
5.2.2递交方式：通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。
5.2.3截标/开标时间：2023年10月23日14时00分00秒。
逾期递交上传的投标文件，招标人或其招标代理机构将不予受理。
5.2.4开标地点：南方电网公司供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）。5.2.5开标结果及异议：投标人可于开标结束后1小时内在南方电网供应链统一服务平台上查看项目解密情况，并完成系统确认，如逾期未确认则视为同意开标结果。
六、发布公告的媒介
本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）及南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）”发布。
七、投标文件不予受理情况
7.1逾期递交的。
7.2未通过正规渠道获取招标文件的投标人，所提交的投标文件。
7.3如有投标保证金要求，且投标人未缴纳投标保证金。
7.4通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的。
7.5投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的。
八、监督部门
投标人（供应商）或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。监督投诉机构名称：南方电网资本控股有限公司办公室； 监督投诉机构电话：020-38120434；监督投诉机构邮箱：nwzbkggyljd@csg.cn。
九、联系方式
招 标 人：南方电网资本控股有限公司
联 系 人：杨工
电 话：4008100100转2
招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司
地 址： 广州市天河区天河路178号
联 系 人： 冯工
电 话： 4008100100转2
招标人或其招标代理机构机构主要负责人（项目负责人）：宋义林
招标人或其招标代理机构机构名称：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】
2023年09月22日